Développement continu de produits pour un meilleur service

En tant que grossiste, Blue Drops suit de près les tendances et sait mieux que quiconque comment répondre aux demandes des clients. En 2022, les défis du constructeur professionnel de piscines s’orienteront de plus en plus vers des solutions efficaces sur le plan énergétique et un service de qualité et fiable. Blue Drops répond à cette situation en développant ses propres produits. 

Si Blue Drops veut uniquement le meilleur pour ses clients, elle garde aussi toujours à l’esprit les souhaits du client final. Ce dont vous profitez en tant que constructeur de piscines. En investissant continuellement dans de nouveaux produits et techniques, le grossiste de Drongen soutient les installateurs professionnels, afin qu’ils puissent se concentrer sur leur activité principale pendant la haute saison.

Depuis 2022, toutes les pompes à chaleur Blueplus sont équipées du module Blueplus connect. Cela permet la gestion et le réglage à distance d’une pompe à chaleur. « Dans notre centre technique, nous recevons toutes les informations sur les pompes à chaleur installées en temps réel, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si une erreur se produit quelque part, nous recevons une alerte », explique le gérant Michael Little. Les appareils sont surveillés en permanence par des capteurs de pression, de température et de débit intégrés. « Le module connect est utile pour le client final, qui peut facilement commander sa pompe à chaleur à distance via un smartphone. C’est aussi un avantage pour l’installateur. Les informations sur la température de l’eau et de l’air sont immédiatement disponibles. Et vous pouvez voir, par exemple, combien d’heures par jour la pompe à chaleur fonctionne, quelle est la température de consigne et la température actuelle, et s’il y a des messages d’erreur. »

Avec ce module, Blue Drops vise à optimiser le fonctionnement de chaque appareil. « Nous anticipons les codes d’erreur et évitons les dommages permanents à une pompe à chaleur. » 

Supposons qu’un client final ne nettoie pas assez ou pas du tout la cuve du filtre de son système de filtration, cela aura des effets néfastes à long terme sur la pompe à chaleur. « Si vous ne nettoyez pas systématiquement la cuve, la pression dans le système augmente et la pompe à chaleur peut finir par se mettre en alarme et cesser de fonctionner. Nous détectons ces messages d’erreur plus rapidement et informons de manière proactive le constructeur de piscines afin qu’il contacte le client final, avant même que la pompe se mette en alarme. Un autre exemple est l’obtention d’une certaine température. Si l’installation de filtration ne fonctionne pas pendant un nombre d’heures suffisant pendant la journée, il faudra beaucoup plus de temps pour réchauffer l’eau. Cela aussi peut être facilement contrôlé et on peut demander au client final d’ajuster les durées de filtration. » 

Maintenant que vous, en tant que constructeur de piscines, avez une clientèle toujours plus nombreuse et que la haute saison arrive à grands pas, la connectivité n’est pas un luxe superflu. De plus, vous évitez ainsi une intervention sur place.

Depuis cette année également, Blue Drops propose un nouvel outil permettant aux constructeurs de piscines de générer un rapport thermique sur la base d’un certain nombre de paramètres. En tant qu’installateur, vous indiquez la période durant laquelle votre client final veut se baigner, les dimensions de la piscine, la présence ou non d’une couverture, et la température souhaitée. Sur cette base, vous obtenez le type de pompe à chaleur approprié, y compris un coût annuel total pour le fonctionnement de l’installation. « Vous pouvez également saisir le prix du kilowattheure pour une estimation correcte du coût de l’énergie par mois. Entre-temps, nous travaillons activement sur l’intégration avec les panneaux solaires », précise Michael Little.

Toutes les pompes à chaleur Blueplus sont certifiées TÜV, fonctionnent à des températures extérieures allant jusqu’à moins sept degrés Celsius, ont un label énergétique A+ et sont équipées d’un écran tactile TFT. Les appareils sont des pompes à chaleur à onduleur complet, tant au niveau du compresseur que du ventilateur. Grâce à des panneaux isolants spéciaux placés à l’intérieur de l’appareil, ils produisent également un niveau sonore extrêmement faible. Blue Drops offre une garantie full service de cinq ans sur les nouvelles pompes à chaleur, y compris sur les composants électriques.

En réponse aux longs délais de livraison des couvertures de piscine, Blue Drops a lancé sa propre production en 2021 : les Blueplus Covers. Ces couvertures automatiques encastrées sont disponibles en version standard et premium, respectivement avec une garantie de deux et cinq ans. 

Michael Little : « Nos couvertures sont entièrement conçues sur mesure et disponibles en PVC ou en PC. Dans la version en polycarbonate, on note une demande particulière pour les lamelles solaires. » Avec la dernière solution solaire noir fumé, l’eau de la piscine se réchauffe encore plus vite et vous obtenez un plus joli résultat esthétique grâce à la couleur noire profonde. 

Par ailleurs, Blue Drops propose un concept unique, avec sa barre immergée sur laquelle se trouve un guide. « Celui-ci est situé sur toute la longueur de la barre, ce qui permet à la couverture à lamelles de se relever plus facilement sans s’accrocher nulle part. » 

Pour ses couvertures, Blue Drops s’enorgueillit d’un délai de livraison court, de trois à quatre semaines. 

Si vous installez ces couvertures pour la première fois, le grossiste vous fournira une formation appropriée. 

« Celle-ci se déroule dans notre salle de formation à Drongen et est dispensée par notre propre service technique. Si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer un technicien sur place pour superviser la première installation. »

Depuis deux ans, Blue Drops travaille sur un concept innovant d’éclairage de piscine, et les résultats sont impressionnants. Les Blueplus Lights fonctionnent en courant continu, ce qui leur permet d’absorber les différences de tension souvent présentes sur le réseau électrique. Cela garantit une plus longue durée de vie aux lampes, et elles ne peuvent pas fonctionner de manière asynchrone. « Par exemple, si vous installez trois lampes RGB chez votre client final et qu’il souhaite qu’elles diffusent toutes une lumière rouge, ce sera toujours le cas chez nous », souligne Little. 

En outre, Blue Drops a retiré tous les composants électroniques, les micropuces et les circuits imprimés de la lampe elle-même pour les placer dans le contrôleur externe. Cela évite que la surchauffe de la lampe n’endommage le circuit imprimé et que la lampe ne tombe en panne. « Toute la technologie est maintenant logée dans notre contrôleur, dans le local technique. Les lampes peuvent donc fonctionner très longtemps sans problème. »

Blueplus Lights dispose d’un connecteur plug-and-play et est livré en standard avec un câble de 24 mètres de long. Cela vous permet de connecter les lumières directement au local technique. « Nous avons également des câbles de 45 mètres ou plus. Le nouveau connecteur facilite nettement l’installation de la lampe et le câble plus long élimine le risque d’éventuels problèmes, notamment d’étanchéité, dans une connexion intermédiaire. » Le remplacement des lampes est également beaucoup plus facile. Cet éclairage est disponible pour les piscines architecturales et monoblocs. Pour ces dernières, Blue Drops fournit toujours la partie intégrée.